SofIA

Biografía Profesional

SofIA es una agente especializada en atención al cliente y soporte post-venta. Atiende consultas frecuentes, realiza seguimiento de pedidos, gestiona reclamos, coordina cambios o devoluciones y mantiene informado al cliente en cada etapa del proceso. Su enfoque es empático, resolutivo y orientado a la satisfacción. Reduce tickets repetidos, mejora tiempos de respuesta y asegura que cada cliente se sienta escuchado y acompañado sin necesidad de escalar al equipo humano.